গ্রামীণফোনের দরকারি কোড ও ব্যবহার করার নিয়ম।
গ্রামীণফোন (Grameenphone) সিম ব্যবহার করেন? নিজের মোবাইল নাম্বার জানা, জরুরি সময়ে ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স নেওয়া, কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করা কিংবা অন্য GP নম্বরে ব্যালেন্স পাঠানোর জন্য কিছু দরকারি কোড জানা থাকলে অনেক সময় বাঁচে।
এই পোস্টে গ্রামীণফোনের গুরুত্বপূর্ণ USSD কোড, সেগুলো ব্যবহারের নিয়ম এবং প্রয়োজনীয় শর্ত সহজ ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে। কোড বা চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে, তাই প্রয়োজনে গ্রামীণফোনের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকেও সর্বশেষ তথ্য দেখে নিন।
গ্রামীণফোনের দরকারি কোড এক নজরে
| কাজ | কোড বা নম্বর |
|---|---|
| নিজের নম্বর দেখা | *2# |
| ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স | *121*1# |
| ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স চেক | *121*1*2# |
| কাস্টমার কেয়ার | 121 |
| ব্যালেন্স ট্রান্সফার | *121*1500# |
১. গ্রামীণফোনের নিজের নাম্বার দেখার কোড
অনেক সময় নিজের সিমের মোবাইল নম্বর মনে থাকে না। বিশেষ করে নতুন সিম ব্যবহার করলে এমন সমস্যা হতে পারে।
কোড: *2#
যেভাবে চেষ্টা করবেন:
- মোবাইলের ডায়াল প্যাড খুলুন।
- *2# লিখুন।
- কল বাটনে চাপ দিন।
- কোডটি কাজ করলে স্ক্রিনে নম্বর দেখতে পাবেন।
মনে রাখবেন: এই কোডটি বর্তমানে গ্রামীণফোনের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে নিশ্চিত করা যায়নি। কাজ না করলে MyGP অ্যাপে নিজের নম্বর দেখুন অথবা গ্রামীণফোনের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।
২. গ্রামীণফোনের ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স নেওয়ার কোড
মোবাইলে ব্যালেন্স শেষ হয়ে গেলে এবং জরুরি কল করার প্রয়োজন হলে যোগ্যতা অনুযায়ী গ্রামীণফোনের ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স নিতে পারেন।
প্রধান কোড: *121*1#
যেভাবে ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স নেবেন:
- ডায়াল প্যাডে *121*1# লিখুন।
- কল বাটনে চাপ দিন।
- স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
- আপনার জন্য উপলব্ধ অপশন অনুযায়ী ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স নির্বাচন করুন।
গ্রামীণফোনের তথ্য অনুযায়ী, যোগ্য প্রিপেইড গ্রাহকরা সাধারণত ১৩ টাকা থেকে ২০০ টাকা পর্যন্ত ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স পেতে পারেন। তবে টাকার পরিমাণ গ্রাহকের ব্যবহার ও যোগ্যতার ওপর নির্ভর করে।
গুরুত্বপূর্ণ: ২৫ আগস্ট ২০২৬ থেকে ইমার্জেন্সি ব্যালেন্সে ২.৭৮ টাকা সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য। ব্যবহৃত ব্যালেন্স ও প্রযোজ্য চার্জ পরবর্তী রিচার্জ থেকে সমন্বয় করা হবে। তাই নেওয়ার আগে স্ক্রিনে দেখানো শর্ত পড়ে নিন।
ইমার্জেন্সি ব্যালেন্সের পরিমাণ জানতে *121*1*2# ডায়াল করতে পারেন। কোড বা মেনু কাজ না করলে গ্রামীণফোনের অফিসিয়াল নির্দেশনা দেখুন।
৩. গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ার নম্বর
সিমের সমস্যা, অফার, ইন্টারনেট, ব্যালেন্স কিংবা অন্যান্য সার্ভিস সম্পর্কে সাহায্য প্রয়োজন হলে গ্রামীণফোনের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে পারেন।
কাস্টমার কেয়ার নম্বর: 121
যেভাবে যোগাযোগ করবেন:
- গ্রামীণফোন সিম থেকে 121 নম্বরে কল করুন।
- স্বয়ংক্রিয় নির্দেশনা শুনুন।
- প্রয়োজন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট অপশন নির্বাচন করুন।
গ্রামীণফোনের প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, ১২১ নম্বরে কলের চার্জ প্রতি মিনিটে ৫০ পয়সা। প্রযোজ্য কর ও অন্যান্য শর্তের কারণে মোট খরচ ভিন্ন হতে পারে।
অভিযোগ জানানোর জন্য গ্রামীণফোনের অফিসিয়াল কাস্টমার সার্ভিস পেজে বিকল্প যোগাযোগের তথ্যও পাওয়া যায়।
৪. অন্য গ্রামীণফোন নম্বরে ব্যালেন্স ট্রান্সফার
আপনার GP সিম থেকে অন্য গ্রামীণফোন নম্বরে মোবাইল ব্যালেন্স পাঠাতে চাইলে Balance Transfer সেবা ব্যবহার করতে পারেন।
ব্যালেন্স ট্রান্সফার কোড: *121*1500#
প্রথম ধাপ: রেজিস্ট্রেশন
- *121*1500# ডায়াল করুন।
- মেনু থেকে ১ নির্বাচন করে রেজিস্ট্রেশন করুন।
- স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
দ্বিতীয় ধাপ: ব্যালেন্স পাঠানো
- আবার *121*1500# ডায়াল করুন।
- মেনু থেকে ২ নির্বাচন করুন।
- প্রাপকের নম্বর ও পাঠানোর পরিমাণ দিয়ে নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
পিন পরিবর্তন: *121*1500# ডায়াল করে মেনু থেকে ৩ নির্বাচন করুন।
ব্যালেন্স ট্রান্সফারের শর্ত
- সর্বনিম্ন ১০ টাকা এবং সর্বোচ্চ ১০০ টাকা পাঠানো যায়।
- এক মাসে সর্বোচ্চ ১০ বার ট্রান্সফার করা যায়।
- সেবাটি ব্যবহার করতে GP নেটওয়ার্ক ৬ মাসের বেশি সময় ধরে ব্যবহার করতে হবে অথবা একবারে ৩০০ টাকা বা তার বেশি রিচার্জ করতে হবে।
- ইমার্জেন্সি ব্যালেন্সের বকেয়া থাকলে আগে তা পরিশোধ করতে হবে।
- শুধু প্রিপেইড গ্রাহক ব্যালেন্স পাঠাতে পারবেন; প্রাপক প্রিপেইড বা পোস্টপেইড গ্রাহক হতে পারেন।
- গ্রামীণফোনের প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, ব্যালেন্স ট্রান্সফারে আলাদা সার্ভিস চার্জ নেই।
কোড ব্যবহার করতে সমস্যা হলে MyGP অ্যাপ থেকেও ব্যালেন্স ট্রান্সফারের সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন।
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
গ্রামীণফোনের নিজের নম্বর দেখার কোড কী?
*2# কোডটি চেষ্টা করতে পারেন। তবে এটি বর্তমান অফিসিয়াল সূত্রে নিশ্চিত করা যায়নি। কাজ না করলে MyGP অ্যাপ ব্যবহার করুন।
গ্রামীণফোনে ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স কীভাবে নেব?
*121*1# ডায়াল করে নির্দেশনা অনুসরণ করুন। আপনার যোগ্যতা অনুযায়ী ব্যালেন্সের পরিমাণ নির্ধারিত হবে এবং প্রযোজ্য চার্জ পরবর্তী রিচার্জ থেকে কাটা হবে।
গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ারের নম্বর কত?
গ্রামীণফোন সিম থেকে 121 নম্বরে কল করতে পারেন। প্রকাশিত কল চার্জ প্রতি মিনিটে ৫০ পয়সা, প্রযোজ্য কর ও অন্যান্য শর্ত সাপেক্ষে।
গ্রামীণফোন থেকে অন্য নম্বরে ব্যালেন্স পাঠানোর কোড কী?
*121*1500# ডায়াল করুন। প্রথমবার ব্যবহার করলে রেজিস্ট্রেশন করে মেনুর নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
শেষ কথা
গ্রামীণফোনের দরকারি কোডগুলো জানা থাকলে নিজের নম্বর দেখা, জরুরি ব্যালেন্স নেওয়া, কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করা এবং অন্য নম্বরে ব্যালেন্স পাঠানোর মতো কাজ সহজ হয়। তবে অপারেটর সময়ের সঙ্গে কোড, চার্জ ও সেবার নিয়ম পরিবর্তন করতে পারে। তাই গুরুত্বপূর্ণ কোনো সেবা নেওয়ার আগে গ্রামীণফোনের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা MyGP অ্যাপে সর্বশেষ তথ্য যাচাই করে নিন।
মোঃ বেলাল হোসেন
প্রতিষ্ঠাতা ও কন্টেন্ট ক্রিয়েটর, Tech with Belal